小小的“微網(wǎng)格”,在社會基層治理工作中可以發(fā)揮大作用。瑞安市衛(wèi)生健康部門利用“微網(wǎng)格”,率溫州各縣(市、區(qū))之先推行孕產(chǎn)婦網(wǎng)格化管理理念,由市婦幼保健院牽頭,在全市各基層衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)組建“微網(wǎng)格”,通過“線上”聯(lián)系帶動“線下”活動,打通婦幼保健服務(wù)的“最后一米”,讓轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦不出家門即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三級聯(lián)動解孕產(chǎn)婦服務(wù)燃眉之急
2020年新冠肺炎疫情爆發(fā),如何保障疫情期間孕產(chǎn)婦的安全成了亟需解決的問題。當(dāng)年3月份,瑞安市婦幼保健院圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心聯(lián)合保健部牽頭,協(xié)調(diào)保健部、醫(yī)教科、護(hù)理部等部門,將全市基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分為4個網(wǎng)格,分別由市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭,與全市各基層醫(yī)療單位組建了15個“微網(wǎng)格”群。每個“微網(wǎng)格”由市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)帶隊,包括婦產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、保健人員、助產(chǎn)人員以及護(hù)理人員。
“‘醫(yī)院-衛(wèi)生院-孕產(chǎn)婦’三級聯(lián)動關(guān)愛體系的建立,專業(yè)醫(yī)生可以在線解答孕產(chǎn)婦遇到的疑問和突發(fā)狀況,孕產(chǎn)婦可以安心、放心、舒心地待產(chǎn)!笔袐D幼保健院院長陳文偉表示,把“微網(wǎng)格”群構(gòu)建成服務(wù)孕產(chǎn)婦的新陣地,做到“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”,可以為孕產(chǎn)婦提供更加精準(zhǔn)、系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)。
“小”網(wǎng)格連起婦兒“大”民生
“我懷孕36周了,疤痕子宮,妊娠期糖尿病,現(xiàn)在突然出現(xiàn)腹痛癥狀,怎么辦?”今年1月初,在汀田街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心孕產(chǎn)婦“微網(wǎng)格”群里,孕婦阮女士發(fā)了一條求助消息。群里的醫(yī)生馬上聯(lián)系她盡快就醫(yī),同時通知市婦幼保健院產(chǎn)科值班醫(yī)生。產(chǎn)科主任醫(yī)師張盛燕第一時間聯(lián)系阮女士進(jìn)行正確的引導(dǎo)。1月4日,阮女士接受剖宮產(chǎn),母嬰平安。
自孕產(chǎn)婦網(wǎng)格化服務(wù)建立以來,“微網(wǎng)格”群異常熱鬧!靶鹿谄陂g,我能去醫(yī)院檢查嗎?”“醫(yī)生,我能不能推遲產(chǎn)檢?”“產(chǎn)檢業(yè)務(wù)能網(wǎng)上辦理嗎?”……面對孕產(chǎn)婦拋出來的一個個問題,值班醫(yī)生總會耐心地作答。除了答疑,群里還推送科普文章、育兒學(xué)校課程、科普視頻等,定期開展線下分娩旅行團(tuán)、分娩訓(xùn)練營活動,不僅豐富了孕產(chǎn)婦的知識,還加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,獲得了孕產(chǎn)婦的一致好評。
“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”零距離服務(wù)孕產(chǎn)婦
“加入‘微網(wǎng)格’后,我安心了許多,孕期有什么問題,可以直接向醫(yī)生詢問,醫(yī)生的答復(fù)是我們這些準(zhǔn)媽媽最好的‘定心丸’!币呀(jīng)順利產(chǎn)下二胎的許女士表示,2020年初的疫情曾讓她們一家人很糾結(jié),到底要不要按期產(chǎn)檢,萬一有啥突發(fā)情況怎么辦,“是‘微網(wǎng)格’群幫助我順利渡過了孕期”。
組建孕產(chǎn)婦“微網(wǎng)格”群后,瑞安市婦幼保健院深入各衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),與基層醫(yī)務(wù)人員交流,探討進(jìn)一步密切合作的思路與做法,依托“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”明確定期聯(lián)絡(luò)督導(dǎo),構(gòu)建以“孕情全掌握、服務(wù)全方位”為目標(biāo),以“網(wǎng)格化定位、責(zé)任化分工、精細(xì)化管理、親情化服務(wù)、規(guī)范化運(yùn)行、信息化支撐”為基本框架的管理體系,開創(chuàng)具有時代特征、區(qū)域特色、規(guī)范高效的孕產(chǎn)婦管理新局面,真正實(shí)現(xiàn)全程閉環(huán)服務(wù)孕產(chǎn)婦。
“以‘微網(wǎng)格’群為載體,通過‘線上’聯(lián)系帶動‘線下’活動,推動婦幼保健院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸到基層服務(wù)的最末端,讓全市孕產(chǎn)婦享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與服務(wù)!笔行l(wèi)生健康局婦幼與老齡科負(fù)責(zé)人蔡慶高表示,孕產(chǎn)婦網(wǎng)格化管理是新形勢下管理模式的革命和創(chuàng)新,將過去被動應(yīng)對的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題、解決問題,是市婦幼保健院進(jìn)一步落實(shí)《瑞安市醫(yī)共體公共衛(wèi)生工作實(shí)施方案》《溫州市孕產(chǎn)婦健康分級管理》文件精神,提高全市孕產(chǎn)婦保健服務(wù)的規(guī)范管理,讓全市孕產(chǎn)婦享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的孕產(chǎn)期健康服務(wù)。 瑞衛(wèi)宣