然而現(xiàn)實(shí)是，雖然口號很吸引人，投保過程很輕松，但想理賠成功卻困難重重。不少人申請理賠時被告知，次密接、非自費(fèi)、居家隔離、境外回國、全域管控均不在賠付范圍內(nèi)。因為隔離險理賠限制條件較多，所以這個險種在人們看來就是個坑。

　　發(fā)生這樣的事，與投保人當(dāng)然有一定關(guān)系，一些人未細(xì)究投保規(guī)則、保險合同條款的因素而盲目投保，是一部分原因。

　　但相比個人，保險公司的責(zé)任更大。一則，因為保單價低，保險公司為了控制理賠風(fēng)險，將產(chǎn)品免責(zé)條款細(xì)化，讓隔離險理賠限制條件多；二則“隔離險”是新險種，在銷售和理賠過程中存在一些模糊、易混淆的地方，于是干脆被一些保險公司當(dāng)成了營銷噱頭，根本沒起到應(yīng)有作用。

　　保險產(chǎn)品把保障范圍和免責(zé)范圍向投保人講清楚，是保險公司的基本義務(wù)。但如果保險公司一味利用信息不對稱來忽悠投保人入坑，實(shí)際理賠卻困難重重，反而容易傷害自身公信力，影響自身聲譽(yù)。

　　“新冠隔離險”本是保險行業(yè)應(yīng)對新冠疫情的創(chuàng)新產(chǎn)品，可以滿足人們在特殊時期的需求。若沒有將它當(dāng)作噱頭來賺快錢，而是好好運(yùn)作，保險公司本可以與消費(fèi)者雙贏，對穩(wěn)定社會人心也能產(chǎn)生作用。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)因勢利導(dǎo)，督促并幫助保險公司將這個創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)打?qū)嵉刈龊谩?/p>