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信息平臺(tái)企業(yè)須當(dāng)好“看門(mén)人”

2022年02月28日 17:25:19 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:李萬(wàn)祥

  某生活服務(wù)類平臺(tái)涉嫌發(fā)布虛假招聘信息,成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。發(fā)布信息的平臺(tái)企業(yè)須履行“看門(mén)人”職責(zé),積極作為,發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),清理平臺(tái)虛假信息,切實(shí)做到盡職把關(guān),維護(hù)品牌形象和用戶權(quán)益。

  近日,某生活服務(wù)類平臺(tái)涉嫌發(fā)布虛假招聘信息,成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。

  招聘平臺(tái)企業(yè)本應(yīng)是便利消費(fèi)者、商家,搭建信息溝通的橋梁,互通有無(wú)。從某種程度上講,它是為解決問(wèn)題而生的,而非與問(wèn)題共存。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更應(yīng)以一貫的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行治理。然而,遇到消費(fèi)者投訴的虛假信息頑疾,技術(shù)與生俱來(lái)的又快又準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)卻“蕩然無(wú)存”,或是失靈失效,或是銷(xiāo)聲匿跡,令人遺憾和憤慨。

  究其原因,一是信息偽裝者往往喬裝打扮、層層包裹,甄別難度大,監(jiān)管難穿透。二是平臺(tái)有監(jiān)管缺位、技術(shù)缺失、發(fā)展失衡的情形,沒(méi)有設(shè)置“過(guò)濾器”“防火墻”;也有形同虛設(shè)的情形,不愿真刀真槍動(dòng)真格,反而見(jiàn)利忘義。個(gè)別分類信息平臺(tái)根據(jù)信息點(diǎn)擊收費(fèi),如果加強(qiáng)審核,勢(shì)必會(huì)減少信息發(fā)布數(shù)量,影響平臺(tái)收益。

  流量生意也要精耕細(xì)作,而非放任自流。消費(fèi)者被平臺(tái)信息所騙,不是平臺(tái)是否擔(dān)責(zé)的問(wèn)題,而是擔(dān)何種責(zé)的問(wèn)題。根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定,電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的主體身份、聯(lián)系方式、資質(zhì)許可等進(jìn)行核驗(yàn)、登記,比如企業(yè)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)法定代表人的身份信息、聯(lián)系方式等。

  所以,發(fā)布信息的平臺(tái)企業(yè)必須履行“看門(mén)人”職責(zé)。有的平臺(tái)收到用戶對(duì)商家的投訴后,未進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)或刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。對(duì)此,平臺(tái)要對(duì)損失擴(kuò)大部分與招聘公司承擔(dān)連帶責(zé)任。但如果能證明盡了審核義務(wù),也不用擔(dān)責(zé)。平臺(tái)自治更要自強(qiáng),平臺(tái)自身當(dāng)積極作為,及時(shí)完善相關(guān)規(guī)則,發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),清理平臺(tái)虛假信息,切實(shí)做到盡職把關(guān),維護(hù)品牌形象和用戶權(quán)益。

  監(jiān)管不能等閑視之。如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或系統(tǒng)漏洞,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)監(jiān)測(cè)提醒,規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

  就此類情況,求職者的遭遇值得同情,廣大求職者一定要提高警惕,不可輕信來(lái)路不明、資質(zhì)不全的招聘廣告。

  廣大平臺(tái)一定要認(rèn)識(shí)到,野蠻粗放的流量生意仿佛是蜜糖,其實(shí)是毒藥。只有下猛藥去沉疴,經(jīng)歷一番刮骨療傷,才可能為自身持續(xù)健康發(fā)展找到出路。

[編輯: 王航飛]
(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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