打法變了，人民至上沒有變；病毒變了，生命至上沒有變。12月13日，我省發(fā)出“保健康、防重癥”動員令。

　　迎峰戰(zhàn)疫，杭州準備好了嗎？這個超千萬人的城市期待有一個清晰而堅定的回應。

　　一問：“峰”什么時候來？

　　杭州什么時候會迎來疫情高峰？

　　先看國內(nèi)其他城市。據(jù)新華社報道，中國工程院院士鐘南山表示，根據(jù)團隊模型測算，預計廣州第一波感染峰值可能會在明年1月中上旬到2月中旬到來。

　　不少業(yè)內(nèi)人士預測，杭州的第一個疫情高峰極有可能會在明年1月中下旬到來。也有專家指出，人為干預將對高峰的到來時間產(chǎn)生一定偏差。

　　事實正在一步步印證這個預測：最近幾天，杭州發(fā)熱門診慢慢忙碌起來了。

　　12月13日下午，杭州市第一人民醫(yī)院感染科主任、主任醫(yī)師金潔告訴記者，該院發(fā)熱門診13日就診數(shù)量達到120多人，是疫情防控措施調(diào)整前的2倍多。

　　第一個高峰近在眼前，市民怎么看��？杭州怎么應對？分級分類就診轉診非常關鍵。

　　按照國務院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布的《以醫(yī)聯(lián)體為載體做好新冠肺炎分級診療工作方案》，杭州拉起“三道防線”。

　　第一道，是發(fā)熱診室和門診做到應設盡設、應開盡開。

　　12月12日起，文暉街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心單獨開出一個約60平方米的發(fā)熱診室。杭州市衛(wèi)健委相關負責人介紹，為了滿足廣大市民就醫(yī)需求，進一步發(fā)揮家庭醫(yī)生健康“守門人”作用，杭州已開設190個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)熱診室，實現(xiàn)了應設盡設、應開盡開。

　　第二道，是做好分級分類的就診轉診，規(guī)范醫(yī)療救治流程與管理。

　　如果發(fā)熱門診或診室接診了發(fā)熱患者，該怎么處理？文暉街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任朱秋靜說，以社區(qū)醫(yī)院發(fā)熱診室為例，首先要對出現(xiàn)新冠肺炎相關癥狀的重點人群，進行抗原檢測及對癥處理�？乖�結果為陽性的，將按照陽性患者就醫(yī)流程進行分類處置管理：無癥狀感染者和輕癥病例，采取居家隔離或居家自我照護，必要時給予口服藥治療；其他患者則根據(jù)病情收治到定點醫(yī)院或亞定點醫(yī)院。

　　杭州市衛(wèi)健委相關負責人介紹，目前，杭州已建立醫(yī)療救治網(wǎng)絡體系，明確普通門診、發(fā)熱門診、急診就醫(yī)、門急診接診流程，盡最大努力滿足人民群眾對健康生活的需求。

　　第三道，就是做好定點醫(yī)院和亞定點醫(yī)院的建設，加強重癥患者收治能力。

　　按照《以醫(yī)聯(lián)體為載體做好新冠肺炎分級診療工作方案》要求，杭州正在加強定點、亞定點醫(yī)院建設，并配備醫(yī)療救治設備設施，做好收治需要入院的非重癥患者的準備。

　　二問：醫(yī)療資源夠嗎？

　　第一個“峰”到來，杭州醫(yī)療資源能不能扛住？

　　杭州提前謀劃、精打細算——

　　首先是醫(yī)院和床位建設。

　　國家有要求。國家衛(wèi)健委最新公布的《依托縣域醫(yī)共體提升農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎醫(yī)療保障能力工作方案》明確規(guī)定，縣級醫(yī)院是三甲醫(yī)院的，12月底前確保用于感染新冠病毒的各類重癥患者治療的綜合ICU床位數(shù)量，不少于本院實際開放床位總數(shù)的4%。

　　浙江自我加壓。浙江早在新冠肺炎襲來第一年，就開始加強新冠肺炎定點醫(yī)院、后備醫(yī)院建設，各設區(qū)市至少確定1家至2家市級定點醫(yī)院，各縣(市、區(qū))至少確定1家縣級定點醫(yī)院。以設區(qū)市為單位，原則上按照二級及以上綜合性醫(yī)院總床位數(shù)的10%準備救治床位，按照不少于救治床位數(shù)的10%準備重癥監(jiān)護床位。

　　杭州統(tǒng)籌布局，目前已有11家定點醫(yī)院，共設置了2500張床位，并且還處在動態(tài)部署中。按照世界衛(wèi)生組織測算，新冠病毒導致的重癥率不到萬分之三�！安ǚ濉钡絹頃r，杭州重癥監(jiān)護床位能夠更好地滿足患者需求。

　　另一方面，根據(jù)分級分類就診轉診方案，部分患者將被分流到亞定點醫(yī)院，如經(jīng)升級改造后的方艙醫(yī)院就診。目前，杭州已儲備1萬多張亞定點醫(yī)院床位。

　　其次是醫(yī)護人員的培訓和儲備。

　　近期，杭州對醫(yī)護人員的需求開始增加。杭州市衛(wèi)健委相關負責人介紹，目前，杭州全市按照床位和醫(yī)生1:1的比例、床位和護士1:3的比例培訓醫(yī)護人員。不過，根據(jù)其他城市的經(jīng)驗，醫(yī)護人員也會產(chǎn)生感染的問題。杭州將合理安排班次，避免過度勞累或帶病上崗，同時加強人員儲備、培訓。

　　再次是藥品和設備保障。

　　最近幾天，杭州已經(jīng)出現(xiàn)了“囤藥潮”，部分藥品在零售藥店脫銷，“線上買藥”訂單量大增。面對激增的藥品和醫(yī)療設備需求，杭州怎么辦？

　　一套保障機制運轉起來。針對市民“買藥難”，杭州在13日上線了“送藥到家”服務，出現(xiàn)新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，醫(yī)院在線開具治療新冠肺炎相關癥狀處方后，可委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。

　　杭州市衛(wèi)健委相關負責人還介紹，前期杭州已經(jīng)積極購買相應設施設備，緊鑼密鼓地部署和落實市級醫(yī)療救治設備、藥品及防護物資等的儲備，迅速啟動緊急采購程序，補充到市級定點醫(yī)院、急救中心等，用于危重癥病人的急救治療，提升市本級醫(yī)療救治能力。

　　三問：市民要怎么配合？

　　從那些疫情高峰進程更快的城市，我們看到了“戰(zhàn)斗”的復雜性和艱巨性。除了醫(yī)療資源的統(tǒng)籌統(tǒng)配，市民需要怎么配合？

　　首先，盡量不要占用“生命熱線”。

　　根據(jù)北京媒體報道，當?shù)?20日呼叫量激增至日常的6倍，其中咨詢、重復撥打占比超七成，已經(jīng)嚴重影響危重癥患者接聽效率。

　　“杭州雖然還沒出現(xiàn)120擁堵的情況，但我們已經(jīng)通過增設120接聽座席、儲備第二梯隊調(diào)度員、招募培訓志愿者等方式，提升120受理能力�！焙贾菔行l(wèi)健委相關負責人介紹。

　　杭州市衛(wèi)健委也提醒，市民要正確認識新冠病毒，絕大部分新冠患者是無癥狀或出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛等癥狀，無需救護車轉送，只有出現(xiàn)呼吸困難或急促等急危重癥時才建議撥打120。

　　其次，讓家中的老年人等脆弱人群加快接種疫苗。

　　據(jù)了解，目前杭州有許多老人還沒有接種疫苗，有關部門通過各種方式提醒老人打疫苗，同時也提醒他們減少聚集。

　　再次，戴好口罩，非必要不去醫(yī)院。

　　在迎峰戰(zhàn)疫階段，市民更不能掉以輕心，要當好自己健康的第一責任人。杭州市衛(wèi)健委相關負責人介紹，現(xiàn)在，科學佩戴口罩依然是預防新冠肺炎、流感等呼吸道傳染病最經(jīng)濟、最有效、最實用的措施。

　　杭州市衛(wèi)健委相關負責人呼吁，輕癥、沒有出現(xiàn)發(fā)燒情況的患者，可以根據(jù)自身情況購買相關藥品，居家治療，不要一窩蜂前往發(fā)熱門診，會增加院感風險。如確需前往醫(yī)院就診的，可以乘坐私家車，盡量不乘坐公共交通工具，做好個人防護，點對點直達醫(yī)療機構發(fā)熱門診。

　　疫情防控沒有旁觀者，也沒有局外人，每個人都是全民防控的重要一環(huán)。只要我們攜手并肩，就一定能打贏這場疫情殲滅戰(zhàn)。