在手機上看新聞、買菜、掛號、打車……年過半百的麗水市民劉擁軍熟練地在智能手機上處理著生活中各種大事小事。“以前想用手機時基本要靠子女幫忙，參加“銀齡跨越數字鴻溝”培訓后，學會了智能手機的許多功能，給我的生活帶來極大便利�！�

　　近年來，伴隨著數字經濟的發(fā)展，數字技術成為促進經濟社會發(fā)展、改善民生的重要力量。在此過程中，如何讓老年人群體跨越數字鴻溝，充分享受數字技術和智能化服務帶來的便利，是走進數字時代過程中的必答題。

　　2021年，浙江省科協出臺了《關于開展“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動(2021—2023年)的通知》中提出，圍繞交通出行、看病就醫(yī)、金融理財、購物、就餐等高頻應用場景，面向老年人普及智能技術應用和金融常識，助力提升信息素養(yǎng)和數字技能。通過省、市、縣三級聯動，全省11個地市同步開展，三年內對浙江省內老年人進行200萬人次以上智能手機應用科普培訓。

　　麗水市科協按照“科協統(tǒng)籌、分頭培訓、任務分解、成果共享”的工作思路，聯動麗水市委老干部局、麗水市衛(wèi)生健康委、麗水市教育局、麗水市文明辦、中國移動麗水分公司、建設銀行麗水分行、麗水日報報業(yè)集團等八家單位發(fā)起了為期三年的“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動。到2023年，初步構建起上下聯動、多元參與、廣泛覆蓋的老年人科學素質提升服務體系。

　　“請大家打開支付寶，找到右上角的‘卡包’……”日前，在麗水市蓮都區(qū)太平鄉(xiāng)的文化禮堂，來自麗水老年開放大學的志愿者們開展了一場“銀齡跨越數字鴻溝，老年教育送教下鄉(xiāng)”活動，志愿者們向50多位老年人耐心細致地講解日常生活中常用的智能手機應用操作方法，針對老年人的具體問題，進行一對一輔導、手把手教學，力求讓老年人聽得懂、會操作�，F場，志愿者們向老年人贈送了《數字生活樂享智能手機》等新書。

　　此次公益活動是麗水實施“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動的一個縮影。麗水地處浙西南山區(qū)，全市60周歲以上老年人53.25萬人，占常住人口的21.24%，比全國、浙江省(均為18.7%)高出近3個百分點。結合實際，麗水以“數智共享，跨越鴻溝”為目標，制訂出臺了全市“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動工作方案，組織線上線下培訓，重點面向全市60歲以上老年人，建立“市縣聯動、部門合力”的工作模式，統(tǒng)一教材編印、統(tǒng)一師資培訓、統(tǒng)一活動標識、統(tǒng)一教學安排，統(tǒng)籌各地培訓進度，聯合開展志愿者服務，引導學校老師、企業(yè)員工、社區(qū)干部參與到專項行動中，形成全社會共同推動銀齡跨越數字鴻溝工作合力。目前，全市已建立了100多個教學點，組織培訓近10萬人次，各縣(市、區(qū))的培訓人次基本保持在5000人次以上。

　　“銀齡跨越數字鴻溝科普專項活動，是科協系統(tǒng)全面融入數字化改革的一項重要舉措。要讓老年人享受科技帶來的便利，需要政府在社會治理中，組織引導各部門、企事業(yè)單位提供更多‘適老化’服務�！丙愃�市科協科普部部長柳青介紹，通過開展組織線上線下培訓，提升老年人運用智能技術的能力。幫助老年人提高數字化實用技能，讓廣大老年人更好地融入智慧社會、享受智慧生活，最大限度地享受數字化改革帶來的福利，不斷提升老年人的獲得感、幸福感，切實把黨和政府對老年人的關愛做深做實。

　　老年群體跨越數字鴻溝，離不開社會各方力量的參與。在推進“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項活動中，麗水積極創(chuàng)新科普傳播形式，整合科普資源，精準推送，讓科普知識走進基層社區(qū)、鄉(xiāng)村，進一步擴寬科普宣傳陣地�？N云縣科協先后組織志愿者們在科普教育基地開展“銀齡跨越數字鴻溝”系列宣傳活動，云和縣科協聯合鳳凰山街道、崇頭鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)，結合“哨響就到”黨員干部進社區(qū)平臺，征集志愿者，開展“銀齡賦能”科普專項行動。麗水市公安局為老年朋友開設防電信詐騙科普課，麗水市老年大學的學員們在公園、廣場等公共場所指導老年人掌握拍照、購物、訂購車票、掛號就診等常用技能，為老年人開啟“數字列車”之門。依托“麗水科普”“科普松陽”等微信公眾號設立專欄專題，推送《老年人智能手機使用教程》《輕松學會手機支付》《如何用手機網上預約掛號》等關于使用智能手機的文章，閱讀量超過百萬。

　　隨著《老年人智能手機應用培訓》被麗水市政府納入今年十方面民生實事工程。為進一步深化“銀齡跨越數字鴻溝”工作的強度與力度，麗水市科協會同市委老干部局、市教育局、市衛(wèi)生健康委員會等五家單位聯合出臺《麗水市老年人智能手機應用培訓民生實事實施方案》提出依托數字化平臺，上下聯動，多跨協同，市、縣兩級科協持續(xù)提供全方位支撐，以階梯批次形式推進“銀齡”工作，通過夯實培訓力量、拓展培訓范圍、加大培訓力度、組織社會力量開展跟進式輔導等聯動各單位充實師資力量和志愿者隊伍，將培訓由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校、通信和金融服務網點的作用，逐步實現街道和中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋，發(fā)動社區(qū)和農村等基層單位落實培訓計劃，組織社會力量開展跟進式輔導，結合各單位對照目標任務查漏補缺，確保培訓工作量增質提。計劃全市新增老年人智能手機應用培訓在20000人次以上，全力助推麗水數字社會建設。

　　“此次麗水市政府將‘老年人智能手機應用培訓’列入麗水市2023年十方面民生實事工程，對老年人來說是一大幸事。我認為助力老年人跨越‘數字鴻溝’，需要政府、社會、家庭都多一點耐心，多一點細心，多一點關心，用心用力用情讓老年人跟上新時代的步伐，在社會快速發(fā)展中享受美好生活�！丙愃�市蓮都區(qū)“銀齡”特聘講師王振雄說。

　　(記者 徐軍 施洋洋)