在樓市轉(zhuǎn)折期,每家房企都在努力思考,下一個(gè)賽道在哪里。卷物業(yè)、卷產(chǎn)品力總是率先被提起,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那些耳熟能詳?shù)墓适隆┯晏,物業(yè)撐著傘站在沒搖起玻璃窗的汽車前,等業(yè)主歸來;或是,石材和鋁板包裹的立面……但這些,已不能充分燃起業(yè)主的激情。
業(yè)主想要的,比房企預(yù)想到的,還要更多。這時(shí)候,擺在他們面前的就是一條“全生命周期的陪伴大道”,樓盤不僅要在交付前出彩,在交付后也要“煥發(fā)出源源不斷的動(dòng)能”。
誠(chéng)如購(gòu)買電子產(chǎn)品,店里買回硬件只是開始,未來數(shù)年的系統(tǒng)更新以及多設(shè)備之間的融合,才能最大化的增強(qiáng)客戶的使用粘性。如此苛刻的核心要素,已經(jīng)“勸退”了絕大多數(shù)傳統(tǒng)的開發(fā)商。
只有類似龍湖這樣的少數(shù)房企,憑借多年的精心布局,才能在新時(shí)期的新賽道中,獲得一輛“馬力彪悍的F1賽車”。通過線上、線下的商業(yè)平臺(tái),輔以瓏珠、活動(dòng)這樣的軟體,把業(yè)主和商場(chǎng)的顧客串聯(lián)起來,形成一套“自我呼吸”的系統(tǒng)閉環(huán)。
每年桂香滿城,秋意正濃時(shí)節(jié),龍湖都會(huì)為業(yè)主、租戶和瓏珠會(huì)員舉辦一場(chǎng)“龍民節(jié)”,頒發(fā)“龍民護(hù)照”。從2015年至今,龍民節(jié)不僅從不間斷,甚至還在不斷提出更高要求,截止目前,全國(guó)龍民人數(shù)已超過2000萬。
在杭州,不少龍湖的業(yè)主已是“六朝元老”,珍藏了六本色彩各異的“龍民護(hù)照”。他們常常感慨,起初以為服務(wù)的蜜月期只會(huì)持續(xù)在銷售階段,沒成想一年接著一年,玩法也在不斷創(chuàng)新——超千萬的瓏珠福利、貫穿線上線下的社區(qū)活動(dòng)、每座天街花樣百出的IP內(nèi)容……
本周末一年一度的“龍民節(jié)”重磅來襲,浙江十座龍湖天街歡樂聯(lián)動(dòng)。在寧波,是業(yè)主體驗(yàn)的首一個(gè)有天街的“天街狂歡日”,龍湖承包兩座天街,為業(yè)主打造專屬定制的節(jié)日,龍民獲得的權(quán)益價(jià)值近千元,包含“免費(fèi)觀看大馬戲”、“免費(fèi)看電影”、“大牌餐飲抵金券”、“天街龍民專屬折扣”......
值得一提的是,在龍湖寧波鄞州天街酷炫上演的“奇幻馬戲團(tuán)表演”,本周末(11月4日、11月5日)每天各演四場(chǎng),先睹為快的筆者不禁被動(dòng)物們的嫻熟技藝所折服:
自我意識(shí)極為強(qiáng)烈,難以管教和邊境牧羊犬并駕齊驅(qū)的泰迪,竟然能滾皮球過杠桿,看來給馴獸師一根撬棍,他也能撬起整個(gè)地球。還有黑漆漆的黑熊,并不像童話故事里描述的那樣笨拙,水汪汪的大眼睛閃耀著智慧的光芒……
在動(dòng)物們精彩的表演下,觀眾爆發(fā)出陣陣掌聲,甚至有口哨聲。對(duì)于許多四、五歲的小朋友來講,這是他們第一次欣賞馬戲團(tuán)的表演。多年后,他們也一定會(huì)回想起“龍民節(jié)”的那天。
請(qǐng)抓緊周日最后的機(jī)會(huì),馬戲團(tuán)觀賞名額有限、天街福利也有限,快快前往寧波鄞州天街、海曙天街,抓住秋末福利的尾巴!
這個(gè)周末,龍湖龍民節(jié)靠一本“龍民護(hù)照”贏了!
在歡樂的“龍民節(jié)”即將落下帷幕之際,我們要認(rèn)真思考回歸未來。龍湖已憑借“自我呼吸”的系統(tǒng)閉環(huán),占據(jù)了賽道的先機(jī)。
目前看來,最務(wù)實(shí)的辦法是停好賽車,先去辦一本“龍民護(hù)照”,體驗(yàn)一次馬戲團(tuán),再想想未來。 (Mr. Persistent / 文)