農(nóng)業(yè)銀行衢州分行主要負(fù)責(zé)人朱葵

　　金融消費者知情權(quán)是指其享有知悉所購買金融產(chǎn)品或所接受金融服務(wù)真實情況的權(quán)利。具體來說，就是我們金融消費者有權(quán)要求銀行保險機構(gòu)使用通俗易懂的語言和有利于其接收、理解的方式進行產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，有權(quán)要求銀行保險機構(gòu)對金融產(chǎn)品和服務(wù)信息的專業(yè)術(shù)語進行解釋說明，以保證能及時準(zhǔn)確地獲取產(chǎn)品服務(wù)信息。

　　比如，當(dāng)前黃金市場持續(xù)火熱，很多消費者也會選擇到金融機構(gòu)購買黃金。金融機構(gòu)在黃金銷售中有義務(wù)告知消費者黃金產(chǎn)品是否為代理產(chǎn)品，對產(chǎn)品關(guān)鍵信息，特別是對限制消費者權(quán)利、免除銀行義務(wù)，像退換貨政策等進行提示。

　　此外，大家在接觸金融產(chǎn)品廣告時，也可通過“三多”步驟來保障自己的知情權(quán)。一是“多問”，可以詢問該公司是否具備發(fā)行金融產(chǎn)品和投放廣告的資質(zhì)，詢問推銷人員是否具備從業(yè)資格證明，詢問產(chǎn)品存在的風(fēng)險和目標(biāo)群體。二是“多想”，在購買金融產(chǎn)品和服務(wù)之前，想一想風(fēng)險在哪里，自身的風(fēng)險承受能力有多大，可以先去做一下風(fēng)險承受能力測試，了解自身的風(fēng)險偏好后再做出明智的決定。三是“多學(xué)”，互聯(lián)網(wǎng)時代的金融廣告層出不窮，產(chǎn)品和服務(wù)五花八門讓人眼花繚亂。但金融的本質(zhì)沒有發(fā)生變化，金融消費者應(yīng)通過學(xué)習(xí)和了解基本的金融知識和技能、培養(yǎng)良好的金融行為習(xí)慣和態(tài)度。