“謝謝你們,我差點(diǎn)就轉(zhuǎn)賬過去了,你們太負(fù)責(zé)任了,給你們點(diǎn)贊......”近日,浙江三門銀座村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部前臺經(jīng)理憑借敏銳的觀察力和專業(yè)的反詐知識,成功攔截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,再次證明了警銀聯(lián)動在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的重要作用。
7月19日上午,一名年輕小伙子急匆匆地跑進(jìn)該行大廳,氣喘吁吁地說:“我要轉(zhuǎn)賬,還款用!比欢,在辦理過程中,前臺經(jīng)理任彤發(fā)現(xiàn)收款人竟然是東莞市的一家投資合作公司,便詢問客戶是否認(rèn)識交易方?蛻粽f道:“我是用于歸還多年前的網(wǎng)貸欠款,對方具體是誰我也說不上來,好多年前的事了。”
“歸還網(wǎng)貸欠款?好多年前?還不認(rèn)識對方?”任彤憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)判斷,客戶可能是陷入了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱。
經(jīng)過進(jìn)一步詢問,客戶表示在6年前曾經(jīng)出借過身份證給朋友進(jìn)行網(wǎng)貸,金額只有3000元。就在前幾天,一個名為“陳垚”的陌生聯(lián)系人加他微信,自稱是網(wǎng)貸工作人員,要求他歸還1944.24元的欠款,并表示可以結(jié)清網(wǎng)貸。突如其來的要求,加上對方模糊的身份,讓任彤更加意識到這可能就是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
她立即聯(lián)系運(yùn)營主管,共同對客戶的情況進(jìn)行深入了解。仔細(xì)查看客戶與“陳垚”的微信聊天記錄后,她們發(fā)現(xiàn)多處疑點(diǎn)。對方自稱是信息公司的工作人員,但無法提供任何有效的身份證明或公司信息。同時,另一個自稱是“律師”的人員也試圖介入此事,但同樣無法提供任何證明文件。
面對這些疑點(diǎn),運(yùn)營主管果斷地采取行動。她首先勸說客戶不要急于匯款,然后聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行報案。警方迅速趕到現(xiàn)場,對客戶的情況進(jìn)行了詳細(xì)了解,并多次撥打?qū)Ψ铰?lián)系電話進(jìn)行核實(shí)。然而,電話始終無法接通,這進(jìn)一步堅(jiān)定了警方和銀行工作人員的判斷:這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
為了避免客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失,警方和銀行工作人員共同對該客戶的賬戶進(jìn)行了保護(hù)性止付處理。這一及時有效的措施成功攔截了這起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
這起案件再次提醒廣大群眾,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無處不在,必須時刻保持警惕。
(通訊員 鮑相相)