“您的補充申報信息已審核通過，海關(guān)已對郵件做放行處理，請您注意查收。”日前，天津市民李女士收到一條短信，提示她可以通過“掌上海關(guān)”移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序進入郵件“一站式”辦理平臺進行線上申報。

　　“在天津郵局海關(guān)關(guān)員的耐心指導下，我通過‘一站式’辦理平臺，把兒子從海外給我寄的保健品相關(guān)購買訂單和付款憑證上傳申報。之后不到5分鐘，我就收到了平臺通知�！崩钆�士說，“這個平臺不僅方便快捷，還不收取任何手續(xù)費，真正讓用戶實現(xiàn)了‘足不出戶’坐等收貨。”

　　為方便郵件收發(fā)件人快捷辦理通關(guān)手續(xù)，海關(guān)總署創(chuàng)新開發(fā)了郵件“一站式”辦理平臺，7月1日起在天津地區(qū)正式推廣運行。郵件使用人可通過該平臺實現(xiàn)包括郵件查詢、補充申報、稅款支付、稅款復核、退稅申請、退運申請等業(yè)務在內(nèi)的全流程線上辦理。

　　“我們提前做好平臺上線的籌備工作，在加強客服人力資源配備的同時，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)分析和主動客服，對在津通關(guān)的10萬余名用郵群眾繪制‘服務先遣圖’，為客服團隊后續(xù)精準幫扶、精準宣傳打好基礎(chǔ)�！碧旖蜞]局海關(guān)綜合業(yè)務科科長丁一璇介紹，郵件使用人可以用郵件面單上登記的手機號碼登錄“一站式”辦理平臺，使用查詢進境物品綜合稅率、政策等20項功能，極大便利了郵政企業(yè)和郵件使用人的國際郵件通關(guān)。