“太感謝你們了,不然我丈夫的報(bào)銷款都沒法及時(shí)到賬!8月24日下午,家住浙江長興城南的駱女士一家對(duì)長興農(nóng)商銀行金陵路支行的工作人員連聲道謝。
駱女士丈夫朱先生臥病在床,行動(dòng)不便,近期剛辦理完醫(yī)療報(bào)銷手續(xù),卻發(fā)現(xiàn)社保卡尚未激活,無法正常接收?qǐng)?bào)銷款項(xiàng),該社?榕_(tái)州溫嶺農(nóng)商銀行開戶的,情急之下,其家人聯(lián)系了長興農(nóng)商銀行金陵路支行黨支部。
接到求助后,金陵路支行黨支部立即啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)預(yù)案,安排兩名黨員志愿者攜帶資料,利用午休時(shí)間上門服務(wù)。志愿者嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程,耐心指導(dǎo)朱先生簽訂特殊金融服務(wù)委托書,以便后續(xù)開通社?ń鹑诠δ。臨走前,志愿者還向朱先生及其家人普及了社?ㄊ褂贸WR(shí)和金融反詐知識(shí)。