8月29日，杭州市文化廣電旅游局、杭州市稅務(wù)局、杭州市商務(wù)局聯(lián)合支付寶、浙商銀行在萬(wàn)事利絲綢六家門(mén)店推出全國(guó)首個(gè)離境退稅“一鍵退稅”快速退稅服務(wù)，最快可實(shí)現(xiàn)2分鐘退稅到賬。

　　這是響應(yīng)商務(wù)部等6部門(mén)關(guān)于優(yōu)化離境退稅政策、擴(kuò)大入境消費(fèi)的具體行動(dòng)，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化退稅鏈路，極大地提升全球游客入境消費(fèi)退稅體驗(yàn)，助力杭州打造國(guó)際消費(fèi)名城。

　　杭州堅(jiān)持“智慧+便捷”理念，推出“一鍵退稅”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客自助申請(qǐng)、商戶(hù)一鍵開(kāi)單、業(yè)務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。入境游客在萬(wàn)事利各門(mén)店用支付寶購(gòu)買(mǎi)商品后，3步即可完成退稅：首先，解鎖手機(jī)“碰一下”退稅臺(tái)卡，即可喚起“支付寶入境人士退稅”小程序；然后，填寫(xiě)出入境時(shí)間等信息并展示退稅碼；

　　最后，一鍵辦理支付寶預(yù)授權(quán)，退稅款隨后即秒到其支付寶賬戶(hù)。同時(shí)，這一創(chuàng)新的退稅服務(wù)也極大簡(jiǎn)化了商家側(cè)的操作。

　　相較之前的商家需手工錄入護(hù)照信息(姓名、證件號(hào)、國(guó)籍等)作為發(fā)票抬頭，逐一輸入商品編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額等詳細(xì)信息，辦理時(shí)間大幅壓縮。

　　全國(guó)首個(gè)離境退稅“一鍵退稅”服務(wù)的推出，突出體現(xiàn)了三大亮點(diǎn)。

　　一是退稅時(shí)間最快2分鐘。

　　普通境外旅客的首次退稅辦理時(shí)間能夠從現(xiàn)在的7-10分鐘再縮短一半；在熟練操作后，能夠?qū)崿F(xiàn)最快2分鐘退稅。

　　二是實(shí)現(xiàn)了“支付即開(kāi)票”。

　　借助支付寶企業(yè)碼的能力及國(guó)家稅務(wù)總局的“樂(lè)企”平臺(tái)聯(lián)用服務(wù)，上線(xiàn)了“支付即開(kāi)票”的新功能，同時(shí)也支持支付寶線(xiàn)上預(yù)授權(quán)，實(shí)現(xiàn)離境退稅全鏈路智能線(xiàn)上化升級(jí)。

　　三是兼容其它支付方式。

　　支付寶“一鍵退稅”快速退稅系統(tǒng)還支持入境旅客使用信用卡、現(xiàn)金、微信支付的離境退稅業(yè)務(wù)辦理，支持商家在電腦端支付寶工具中輕點(diǎn)“一鍵錄入”即可生成離境退稅申請(qǐng)單，極大提升了入境旅客的購(gòu)物消費(fèi)退稅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　“我非常喜歡杭州，這座城市是詩(shī)情畫(huà)意跟先進(jìn)科技完美結(jié)合，現(xiàn)在用支付寶‘碰一下’就能絲滑退稅，這是我去了那么多國(guó)家旅行和退稅后遇到的最好的退稅服務(wù)，很先進(jìn)很方便！”來(lái)自墨西哥的Andrea在萬(wàn)事利買(mǎi)了一條絲巾，體驗(yàn)杭州退稅速度后贊不絕口。

　　她表示，自己常跟國(guó)際友人推薦來(lái)中國(guó)旅行，免簽很方便，退稅超便捷，下載支付寶App后就可以暢游暢買(mǎi)。

　　目前，杭州正在全面推進(jìn)入境游全鏈條便利化“一件事”

　　改革，包括入境來(lái)浙便利化“一站辦理”、通信出行便利化“一卡通達(dá)”、支付服務(wù)便利化“一路暢通”、外賓住宿便利化“一碰入住”、游線(xiàn)選擇便利化“一鍵生成”、咨詢(xún)講解便利化“一路伴游”、行李運(yùn)送便利化“一達(dá)三通”和離境退稅便利化“一買(mǎi)退稅”共“八個(gè)一”改革事項(xiàng)，杭州也整合包裝推出了“AIHangzhou輕松游”服務(wù)品牌。

　　今年，優(yōu)化離境退稅服務(wù)，提升入境消費(fèi)和體驗(yàn)，促進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)是重點(diǎn)工作之一。

　　一是離境退稅商店數(shù)量及銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速。

　　目前，已有離境退稅商店267家，比去年增加了126.3%，今年以來(lái)離境退稅銷(xiāo)售額為去年同期2.23倍；其中“即買(mǎi)即退”商店124家，較去年增加了785.7%。

　　二是退稅便利化有了極大提升。

　　退稅辦理的時(shí)間由年初的15-20分鐘，通過(guò)發(fā)票自動(dòng)錄入和退稅申請(qǐng)單與承諾書(shū)“合二為一”，將退稅時(shí)間壓縮到7-10分鐘，這次推出“一鍵退稅”再壓縮一半，最快能實(shí)現(xiàn)2分鐘辦理；“即買(mǎi)即退”的離境口岸由杭州蕭山機(jī)場(chǎng)一地?cái)U(kuò)大至杭州及寧波櫟社機(jī)場(chǎng)、溫州龍灣機(jī)場(chǎng)、舟山普陀山機(jī)場(chǎng)四地。

　　三是杭產(chǎn)品份額擴(kuò)大。

　　在杭州大廈設(shè)立了杭州科技新特產(chǎn)專(zhuān)區(qū)，在解百設(shè)立了“杭產(chǎn)好物”銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)，遴選了1100款杭產(chǎn)品上架離境退稅商店。

　　四是推出優(yōu)享“即買(mǎi)即退”惠企政策。

　　涵蓋4個(gè)獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，包括新增網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備補(bǔ)貼、離境退稅增量獎(jiǎng)勵(lì)等，旨在擴(kuò)大企業(yè)參與度，提升離境退稅商店積極性。

　　五是購(gòu)物旅游產(chǎn)品打造初顯成效。

　　打造了錢(qián)江新城-砂之船、河坊街-11家離境退稅商店集群、西湖-銀泰IN77等一批集合城市觀(guān)光與購(gòu)物旅游相結(jié)合的產(chǎn)品，廣受境外團(tuán)隊(duì)歡迎，已接待入境旅游團(tuán)隊(duì)9338人次。

　　中國(guó)入境游火熱，也帶火了免簽、退稅、支付寶的“來(lái)華三寶”。

　　為進(jìn)一步助力入境游消費(fèi)，今年4月支付寶發(fā)布“暢游中國(guó)服務(wù)計(jì)劃”，來(lái)中國(guó)旅行的國(guó)際游客下載支付寶、綁定一張國(guó)際銀行卡后，即可在中國(guó)吃喝玩樂(lè)購(gòu)等多元生活和旅行場(chǎng)景用支付寶付款。除了“掃一下”支付，支付寶也支持國(guó)際游客在不少商圈“碰一下”支付，全面提升入境游客的游玩、購(gòu)物、退稅等體驗(yàn)，用外國(guó)游客熟悉的支付方式助推入境游消費(fèi)，助力“China Travel”轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)熱潮。

　　今年上半年，入境游客用支付寶在浙江消費(fèi)金額同比去年增長(zhǎng)超100%。從杭州大廈、湖濱銀泰IN77、錢(qián)江新城砂之船，到萬(wàn)事利各門(mén)店等，都是國(guó)際游客在游覽西湖之外，愛(ài)在杭州買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的目的地。

　　記者 鄒宸 通訊員 王凌凱