為了讓廣大乘客在雙節(jié)期間感受到更優(yōu)質(zhì)、貼心的出行體驗(yàn)，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興經(jīng)開營(yíng)業(yè)部志愿者團(tuán)隊(duì)積極行動(dòng)，與嘉興市有軌電車運(yùn)營(yíng)方緊密攜手，推出假期“心服務(wù)”，共同守護(hù)假期出行安全。

　　期間，經(jīng)開志愿者們分成多個(gè)行動(dòng)小組，為假期來“嘉”旅客提供多方位的志愿服務(wù)。在票務(wù)協(xié)助方面，志愿者們幫助乘客購(gòu)買車票，耐心解答關(guān)于票價(jià)、換乘優(yōu)惠等票務(wù)問題，全力確保乘客順利購(gòu)票乘車。在旅游導(dǎo)覽方面，詳盡準(zhǔn)備嘉興景點(diǎn)、美食街區(qū)、特色文化場(chǎng)所等信息，為外地旅客提供專業(yè)旅游建議與線路規(guī)劃，助力游客領(lǐng)略嘉興魅力。在特殊幫扶方面，為攜帶大量行李、行動(dòng)存在不便的乘客，以及老人、兒童等特殊群體給予一對(duì)一的貼心幫扶服務(wù)，悉心協(xié)助他們上下車、搬運(yùn)行李，為他們的出行安全與便捷提供堅(jiān)實(shí)保障。此外，為了妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，志愿者團(tuán)隊(duì)還在站點(diǎn)配備了應(yīng)急醫(yī)藥箱，能夠提供簡(jiǎn)單的醫(yī)療急救服務(wù)，為乘客的健康安全筑牢堅(jiān)固防線。

　　嘉興市有軌電車運(yùn)營(yíng)方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，非常歡迎人保志愿者的加入，這些增值服務(wù)極大地提升了乘客的出行滿意度，為國(guó)慶期間的嘉興增添一份溫暖與關(guān)懷。同時(shí)，也希望廣大乘客在享受服務(wù)的同時(shí)，遵守乘車秩序，共同營(yíng)造文明、和諧的出行環(huán)境。

　　通訊員 徐力群