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杭州余杭百名“95后”干部“手搓”智能體 讓政務(wù)服務(wù)有了“外掛”

2025年12月02日 09:52:39 來(lái)源:科技金融時(shí)報(bào) 作者:張町

  近期,“AI余杭”政務(wù)智能體大賽(青藍(lán)學(xué)院組)決賽現(xiàn)場(chǎng)熱潮涌動(dòng),10支來(lái)自青藍(lán)學(xué)院的參賽隊(duì)伍攜專(zhuān)屬政務(wù)智能體輪番亮相,用技術(shù)創(chuàng)新回應(yīng)政務(wù)服務(wù)高效化、精準(zhǔn)化需求,集中展現(xiàn)了余杭青年干部的數(shù)字化素養(yǎng)與“AI+政務(wù)”的實(shí)踐成果。

  賽事自今年10月啟動(dòng)以來(lái),全區(qū)超100名“95后”青年干部化身“產(chǎn)品經(jīng)理”,在實(shí)戰(zhàn)中錘煉運(yùn)用AI技術(shù)破解治理難題的硬本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)激烈角逐,“余金通”公積金政策業(yè)務(wù)智能助手榮獲大賽一等獎(jiǎng),“余小招”招商引資AI小助手、“精準(zhǔn)分研”個(gè)性化信訪(fǎng)分析智能體獲二等獎(jiǎng),余杭e訪(fǎng)通、“余企服”智能助手、“紅領(lǐng)小π”數(shù)智黨建助手獲三等獎(jiǎng)。

  作為余杭聚焦青年干部數(shù)字化素養(yǎng)提升的創(chuàng)新舉措,大賽以“以賽促練、以賽促建、以賽促用”為核心機(jī)制,依托“AI余杭”智能體搭建平臺(tái),將基層治理、共同富裕等五大核心領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)課題。讓“青藍(lán)學(xué)子”在攻堅(jiān)籌備、中期答辯、全力沖刺的全流程中,實(shí)現(xiàn)數(shù)字思維與政務(wù)實(shí)踐的深度融合,讓賽場(chǎng)成為青年干部數(shù)字化實(shí)踐的“實(shí)戰(zhàn)練兵場(chǎng)”。

  “AI技術(shù)的價(jià)值,最終要落腳到賦能高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐中,希望青年干部將AI技能與政務(wù)實(shí)踐深度融合,用數(shù)字化手段破解工作難題、提升服務(wù)效能!眻F(tuán)區(qū)委書(shū)記羅昕璐表示。

  決賽現(xiàn)場(chǎng),各參賽隊(duì)伍的政務(wù)智能體集中亮相、亮點(diǎn)紛呈。B2組聚焦公積金服務(wù)領(lǐng)域痛難點(diǎn),打造“‘余金通’政策業(yè)務(wù)智能助手”實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)“不打烊”,既能精準(zhǔn)理解職工的個(gè)性化提問(wèn),又能直接審核簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)材料,榮獲大賽一等獎(jiǎng)。

  A4組的“‘余小招’招商引資AI小助手”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)政策與企業(yè)發(fā)展“精準(zhǔn)匹配”;B3組的“精準(zhǔn)分研”用AI實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)全流程變革,為決策提供數(shù)據(jù)支撐,共同榮獲二等獎(jiǎng)。A1、B4、A5組分別聚焦信訪(fǎng)管理、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)智黨建等領(lǐng)域搭建智能體,榮獲三等獎(jiǎng)。

  這些創(chuàng)新實(shí)踐的背后,是“AI余杭”的“硬核支撐”。作為余杭數(shù)字政府建設(shè)的重大改革項(xiàng)目,該平臺(tái)以信創(chuàng)云為底座,與“浙政釘”深度融合,為大賽智能體開(kāi)發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障與靈活的定制空間。此次大賽,不僅是對(duì)“AI余杭”平臺(tái)能力的集中檢驗(yàn),更是余杭全面提升政府智治水平的生動(dòng)實(shí)踐。

  值得關(guān)注的是,這些功能強(qiáng)大的政務(wù)智能體,其開(kāi)發(fā)者并非專(zhuān)業(yè)工程師,而是“零代碼”基礎(chǔ)的基層工作人員。

  “大家依托‘AI余杭’底座能力,通過(guò)‘智能體搭建平臺(tái)’,采用‘零代碼或低代碼+業(yè)務(wù)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)’的新模式,探索出‘AI+政務(wù)’的各種新范式,讓基層人員借助AI能力輕輕松松將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為智能體!庇嗪紖^(qū)數(shù)據(jù)資源管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,作為余杭區(qū)2025年度重大改革項(xiàng)目,“AI余杭”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的深度融合,為智能體“百花齊放”提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障與靈活的定制空間。

  比賽不是終點(diǎn),而是余杭數(shù)智化的新起點(diǎn),更是青年干部擔(dān)當(dāng)作為的新舞臺(tái)!拔磥(lái),區(qū)數(shù)據(jù)局將持續(xù)深化大賽成果,對(duì)參賽智能體進(jìn)行優(yōu)化提升,擇優(yōu)推廣使用。”區(qū)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)章呂君表示,“我們還將常態(tài)化依托全區(qū)各類(lèi)活動(dòng)載體,開(kāi)展技能競(jìng)賽、案例交流活動(dòng),營(yíng)造‘比學(xué)趕超、創(chuàng)新實(shí)干’的濃厚氛圍,為余杭高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)數(shù)智化人才隊(duì)伍!

[編輯: 楊柳樹(shù)]
(本文來(lái)源:科技金融時(shí)報(bào))
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