個體工商戶是重要的市場經(jīng)營主體，在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、服務(wù)民生等方面發(fā)揮著重要作用。為深入貫徹落實國家關(guān)于支持個體工商戶發(fā)展的重要部署，金融監(jiān)管總局根據(jù)市場監(jiān)管總局等13部門《關(guān)于開展第四屆“全國個體工商戶服務(wù)月”活動的通知》的要求，圍繞“紓困解難賦能、惠及千企萬戶”組織開展個體工商戶金融服務(wù)活動。

　　浙江金融監(jiān)管局根據(jù)浙江省扶持個體工商戶發(fā)展工作聯(lián)席會議統(tǒng)一安排，推動“支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制”常態(tài)化運(yùn)行，組織轄內(nèi)各級監(jiān)管部門、各銀行保險機(jī)構(gòu)廣泛開展個體工商戶相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策宣傳，優(yōu)化金融服務(wù)，滿足個體工商戶合理融資需求。紹興金融監(jiān)管分局在浙江金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，引導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險機(jī)構(gòu)不斷提升金融支持個體工商戶服務(wù)質(zhì)效，助力紹興市個體工商戶“個個精彩”。截至今年9月末，紹興轄內(nèi)個體工商戶貸款余額1373.6億元，同比增長3.81%；個體工商戶貸款戶數(shù)17.74萬戶，同比增加0.62萬戶。

　　廣泛開展政策宣傳，加強(qiáng)走訪對接

　　紹興金融監(jiān)管分局引導(dǎo)各金融監(jiān)管支局、各銀行保險機(jī)構(gòu)廣泛開展個體工商戶相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策宣傳，靈活運(yùn)用各類社交平臺、媒體節(jié)目、線下活動等渠道，通俗易懂解讀政策產(chǎn)品，鼓勵轄內(nèi)銀行保險機(jī)構(gòu)編寫個體工商戶金融產(chǎn)品服務(wù)手冊，明確適用對象、申請條件、辦理渠道等內(nèi)容，提升個體工商戶金融服務(wù)的覆蓋率、可得性。今年服務(wù)月活動期間，紹興的銀行保險機(jī)構(gòu)累計開展線上線下專題宣傳活動322場次，參與人數(shù)達(dá)17871人，發(fā)放“個體工商戶服務(wù)月”活動宣傳資料23391份。

　　北京銀行紹興分行緊扣“聚力賦能、個個精彩”活動主題，積極開展相關(guān)宣傳、服務(wù)活動，通過線上宣傳、走訪等多種途徑，廣泛宣傳“全國個體工商戶服務(wù)月”各項活動開展情況，進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力。大力宣傳、推動“支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制”常態(tài)化運(yùn)行，營造良好活動氛圍。臺州銀行紹興分行充分利用手機(jī)銀行、官方網(wǎng)站、線下網(wǎng)點等傳統(tǒng)媒介和微信視頻號等新媒體，采用圖文、視頻、線下走訪宣講等線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳。

　　加大要素保障，優(yōu)化服務(wù)模式提升質(zhì)效

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)個體工商戶金融支持力度、推動“支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制”常態(tài)化運(yùn)行，自今年“全國個體工商戶服務(wù)月”活動開展以來，紹興金融監(jiān)管分局引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)深入園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，摸排轄區(qū)內(nèi)個體工商戶融資需求，認(rèn)真聽取回應(yīng)訴求，幫助解決實際困難。當(dāng)?shù)劂y行機(jī)構(gòu)選派業(yè)務(wù)骨干深入一線、深入企業(yè)，全面客觀了解情況，主動為個體工商戶提供價格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)信貸資金直達(dá)基層、快速便捷、利率適宜。活動期間，紹興的銀行保險機(jī)構(gòu)累計走訪個體工商戶15455戶，收集整理個體工商戶反饋的意見建議617條，協(xié)調(diào)解決個體工商戶問題訴求和實際困難524個。

　　光大銀行紹興分行服務(wù)團(tuán)隊針對商戶普遍關(guān)心的營業(yè)執(zhí)照辦理與變更、融資貸款等問題，提供了“一對一”的專業(yè)解答和操作指導(dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行紹興分行優(yōu)化金融服務(wù)，提升效率，針對個體工商戶的特點，通過“商戶e貸”“惠農(nóng)e貸”等專屬信貸產(chǎn)品，簡化審批流程，提高放款效率。華夏銀行紹興分行對優(yōu)質(zhì)個體工商戶建立“白名單”制度，提供包括信用貸款、利率優(yōu)惠、綠色通道在內(nèi)的綜合服務(wù)方案，助力其發(fā)展壯大。

　　讓利惠民，減輕個體工商戶經(jīng)營成本

　　今年“全國個體工商戶服務(wù)月”活動期間，紹興銀行業(yè)保險業(yè)一方面加大惠企金融服務(wù)機(jī)制向個體工商戶應(yīng)用擴(kuò)面，大力支持個體工商戶通過無還本續(xù)貸、“隨借隨還”等產(chǎn)品降低融資、轉(zhuǎn)貸成本，據(jù)統(tǒng)計，今年以來“連續(xù)貸+靈活貸”機(jī)制兩項比例均超50%；另一方面開展多渠道減費(fèi)讓利活動，梳理收費(fèi)事項，按照“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則，實施系列降費(fèi)措施。

　　中國銀行紹興市分行針對個體工商戶缺乏抵押物的痛點，推出“商戶貸”“信用快貸”等產(chǎn)品，簡化申請材料，縮短審批時效，活動期間執(zhí)行利率優(yōu)惠，較常規(guī)小微企業(yè)貸款利率下調(diào)0.5個百分點，同時為個體工商戶提供“零手續(xù)費(fèi)”結(jié)算套餐，涵蓋賬戶管理費(fèi)減免、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠、聚合支付碼免費(fèi)開通等服務(wù)。嵊州農(nóng)商銀行通過實施階梯費(fèi)率優(yōu)化，對優(yōu)質(zhì)收單商戶進(jìn)行精準(zhǔn)減費(fèi)讓利，降低個體工商戶經(jīng)營成本，提升滿意度。

　　推廣分型分類，強(qiáng)化銀政協(xié)同觸達(dá)政策

　　紹興金融監(jiān)管分局引導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)推進(jìn)個體工商戶分型分類培育金融配套服務(wù)，精準(zhǔn)支持“名、特、優(yōu)、新”個體工商戶提升發(fā)展質(zhì)量。當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)加強(qiáng)與市場監(jiān)管部門合作，用好個體工商戶分型分類結(jié)果，積極開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，強(qiáng)化對“名特優(yōu)新”個體工商戶的金融支持。今年“全國個體工商戶服務(wù)月”期間，紹興當(dāng)?shù)氐你y行保險機(jī)構(gòu)累計召開56場次座談會，吸引1370戶個體工商戶參與。

　　浙商銀行紹興分行積極協(xié)助浙江省個體勞動者協(xié)會組織開展2025年金融助力個體勞動者能力提升專項行動——“浙商大講堂”系列活動，活動現(xiàn)場為榮獲“名優(yōu)特新”個體工商戶、“浙個好”個體工商戶、浙江省先進(jìn)個體工商戶等榮譽(yù)的代表授牌表彰。瑞豐銀行與紹興市柯橋區(qū)市場監(jiān)管局舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，圍繞“放心消費(fèi)商圈”建設(shè)展開深度協(xié)作，通過政策協(xié)同、資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，共同打造“消費(fèi)者安心、商戶有信心、服務(wù)有溫度”的標(biāo)桿商圈，聯(lián)合走訪紅星美凱龍放心消費(fèi)商圈商戶，普及政策，對接金融需求，幫助商戶在線申請產(chǎn)品，解決商戶消費(fèi)旺季流動資金難題。新昌農(nóng)商銀行積極與本地市場監(jiān)管局等部門開展對接合作，針對本次“全國個體工商戶服務(wù)月”開展共同走訪與現(xiàn)場合作宣傳。

　　推動保險保障，護(hù)航個體工商戶茁壯成長

　　紹興金融監(jiān)管分局持續(xù)引導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)發(fā)揮保險保障優(yōu)勢，優(yōu)化保險產(chǎn)品供給，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商會協(xié)會及日常業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)主動上門走訪，深入了解不同行業(yè)個體工商戶的個性化保險需求與痛點，根據(jù)個體工商戶經(jīng)營狀況等特點，提供安全生產(chǎn)、人身健康、意外傷害等保險保障，提高其抵御風(fēng)險的能力和經(jīng)營韌性。引導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)將個體工商戶金融服務(wù)宣傳融入日常工作中，形成常態(tài)化宣傳機(jī)制，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)網(wǎng)點貼近基層、接近群眾的優(yōu)勢，向金融消費(fèi)者及社會公眾廣泛開展宣傳教育，大力宣傳《促進(jìn)個體工商戶發(fā)展條例》等各項政策措施，營造良好的活動氛圍，同時通過微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)形式積極開展宣傳，發(fā)布有關(guān)宣傳教育資料，加大網(wǎng)絡(luò)空間宣傳力度。

　　人保財險紹興市分公司結(jié)合個體工商戶不同經(jīng)營主體類型、行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險特點、經(jīng)營規(guī)模大小及實際經(jīng)營場景，創(chuàng)新推出助微保、小微經(jīng)營戶安全綜合保險、農(nóng)業(yè)雇主責(zé)任保險、車輛維修企業(yè)綜合保險等個性化保險產(chǎn)品。太平財險紹興中心支公司根據(jù)不同個體工商戶經(jīng)營狀況等特點及需求，優(yōu)選安全生產(chǎn)責(zé)任險、雇主責(zé)任險、食品安全責(zé)任險等多個險種十余個保險產(chǎn)品，幫助選擇適合自身的金融產(chǎn)品和服務(wù)。中華財險紹興中心支公司通過進(jìn)商圈、座談會等多種渠道和形式對個體工商戶服務(wù)政策進(jìn)行廣泛宣傳，根據(jù)個體工商戶的需求開發(fā)優(yōu)化多款適合其特點的保險產(chǎn)品，進(jìn)一步降低了個體工商戶的投保成本。

　　通訊員 張浩 本報記者 趙琦