入汛以來(lái)，我國(guó)南方地區(qū)暴雨洪水集中頻繁發(fā)生。據(jù)水利部相關(guān)消息，長(zhǎng)江、黃河上游、珠江流域西江和北江、太湖先后發(fā)生編號(hào)洪水。長(zhǎng)江流域6月以來(lái)平均降雨量，為1961年以來(lái)同期最多。7月12日0時(shí)，江西鄱陽(yáng)湖星子水文站水位達(dá)到22.53米，標(biāo)志著我國(guó)最大淡水湖水位突破有水文記錄以來(lái)的歷史極值。

　　如此頻發(fā)的暴雨洪水，乘高鐵出行有影響嗎？

　　“鐵路部門(mén)一方面盡銳出戰(zhàn)，加強(qiáng)汛期安全工作，為萬(wàn)里鐵道線(xiàn)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的防洪大堤；另一方面會(huì)根據(jù)雨情汛情，對(duì)列車(chē)開(kāi)行方案進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。”中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　南方沿江沿湖地區(qū)鐵路局集團(tuán)，紛紛總動(dòng)員，利用新技術(shù)新手段，拓展防洪治理的深度和廣度，實(shí)施智能防洪。

　　中國(guó)武漢鐵路局集團(tuán)公司大力推動(dòng)信息化管理與防洪工作深度融合，從專(zhuān)人應(yīng)急值守到氣象系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，從人工攀巖勘察、GPS定位追蹤到無(wú)人機(jī)高空巡視，讓線(xiàn)路監(jiān)測(cè)、巡查巡守?zé)o死角，將隱患消除在萌芽之前。

　　“充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、衛(wèi)星云圖、雷達(dá)圖，密切監(jiān)控管內(nèi)雨情；在沿線(xiàn)設(shè)置雨量觀(guān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)收集雨量值，將監(jiān)測(cè)情況傳輸至安全生產(chǎn)指揮中心的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)�！敝袊�(guó)武漢鐵路局集團(tuán)公司工務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“7月10日，我們對(duì)防洪重點(diǎn)單元所有感應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息逐項(xiàng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一處隧道頂安全隱患，大大縮短了應(yīng)急處置時(shí)間�！敝袊�(guó)武漢鐵路局集團(tuán)高鐵工務(wù)段橋(武漢工務(wù)段)梁科負(fù)責(zé)人湯舒柳說(shuō)。

　　九景衢鐵路，全長(zhǎng)5500米的鄱陽(yáng)湖特大橋，橫跨于鄱陽(yáng)湖之上，一側(cè)是鄱陽(yáng)湖，一側(cè)是長(zhǎng)江，被稱(chēng)為“風(fēng)口浪尖”上的鐵路橋。鄱陽(yáng)湖大橋上安裝了自動(dòng)水位測(cè)量?jī)x，實(shí)時(shí)向安全調(diào)度中心報(bào)告水位情況。“我們24小時(shí)守在橋上，就是要確保大橋和列車(chē)安全�！敝袊�(guó)南昌鐵路局集團(tuán)九江橋工段琵琶湖路橋養(yǎng)修工區(qū)工長(zhǎng)黨頡明說(shuō)。

　　如果遇到因洪汛導(dǎo)致的停運(yùn)等情況怎么辦？鐵路部門(mén)回應(yīng)來(lái)了。

　　停運(yùn)列車(chē)退票均不收退票費(fèi)。

　　無(wú)論持紙質(zhì)或電子車(chē)票的旅客，均可自接到通知之時(shí)起，至票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)辦理退票。紙質(zhì)票和電子票可在任一車(chē)站退票窗口辦理退票，電子客票(含已取報(bào)銷(xiāo)憑證)還可登錄12306網(wǎng)站或App辦理退票。

　　如果使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站或App辦理；如已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車(chē)站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷(xiāo)憑證。

　　如所持車(chē)票的發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)，在未使用的情況下，則可辦理全額退票。例如：上海虹橋—寧波的G7533次列車(chē)，運(yùn)行過(guò)程中由于自然災(zāi)害，調(diào)整運(yùn)行區(qū)段為上海虹橋—紹興北，紹興北—寧波區(qū)段停運(yùn)。所持車(chē)票的發(fā)站或到站在紹興北—寧波之間，未使用的情況下，可在票面乘車(chē)日起30天內(nèi)(含當(dāng)天)，辦理全額退票。

　　購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程車(chē)票，其中一趟列車(chē)停運(yùn)如何辦理？

　　“須在聯(lián)程票開(kāi)車(chē)前辦理，辦理聯(lián)程票退票時(shí)需出示相關(guān)已停運(yùn)列車(chē)車(chē)票，不收退票費(fèi)�！眹�(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果因前程列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致您趕不上接續(xù)列車(chē)時(shí)，可到前程列車(chē)票面到站辦理接續(xù)列車(chē)車(chē)票退票手續(xù)，退票時(shí)不收退票費(fèi)。

（矯陽(yáng)）