兩周漲粉20萬，這位直播帶貨主播是怎么做到的
“只要進(jìn)入我的直播間，就沒有只買一件就走的�！敝鞔蚋叨似焚|(zhì)，堅持“知性優(yōu)雅”風(fēng)格，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群，快手電商主播“老板娘原創(chuàng)設(shè)計”僅用兩年，便收獲了105萬鐵粉，更在近期創(chuàng)下“兩周漲粉20萬”的成績。
憑借扎實的服裝設(shè)計功底以及深圳南油市場近十年批發(fā)經(jīng)驗，“老板娘”家的原創(chuàng)女裝用實力打破“高客單價沒有銷量”的傳說，實現(xiàn)了小眾垂類的破圈。
2015年，“老板娘”到深圳學(xué)習(xí)服裝設(shè)計，畢業(yè)后出于對服裝行業(yè)的喜愛，“老板娘”選擇留在深圳南油市場做服裝批發(fā)生意，最多的時候開了五家店。
一次偶然的機(jī)會，隔壁店鋪請?zhí)詫氈鞑兔η蹇諑齑妫娮R到直播電商的“威力”，加之深刻分析自身的優(yōu)勢，“老板娘”決定踏上直播電商這一趟車。
由于之前自己也有刷快手網(wǎng)購的習(xí)慣，而平臺的娛樂性和親民性與自身性格也相符，在選擇電商平臺時，“老板娘”毫不猶豫地選擇了快手，“快手就是老百姓的平臺嘛，大家都沒有什么距離感�！�
2019年初，在保留了兩個線下檔口的同時，“老板娘”開始發(fā)展線上電商業(yè)務(wù)。由于線上直播間省去了房租水電、人力等成本，因此相比檔口，直播間的價格也更低，“一件衣服能差三十到五十的差價�！�
雖然初期粉絲數(shù)量沒有大幅度增長，但是“老板娘”通過質(zhì)優(yōu)價廉的貨品吸引了一波鐵粉。在粉絲基數(shù)不大的情況下，高黏性、高復(fù)率的“鐵粉”還是為“老板娘”帶來了驚喜。
在8月份的快手電商“寵粉節(jié)”活動期間，只有40萬粉絲的“老板娘”團(tuán)隊在“氣質(zhì)優(yōu)雅”賽道表現(xiàn)優(yōu)異，以黑馬之姿沖到第二名，而她的對手都是百萬粉絲級別的大主播。
“我對自己這個成績很滿意，客人跟我的粘性很高，我們維護(hù)的也好，當(dāng)然也要感謝快手這個公平的流量分發(fā)機(jī)制，對商家的幫助真是很到位�！�
打了這劑強(qiáng)心針，“老板娘”趁勝追擊，引入運(yùn)營團(tuán)隊，轉(zhuǎn)變視頻風(fēng)格，兩周內(nèi)粉絲數(shù)便從40萬上漲到了60萬。
“視頻風(fēng)格的轉(zhuǎn)變很有效，我之前拍都是無聲配樂，不介紹服裝，現(xiàn)在就是更明確的介紹我整個服裝的設(shè)計概念，引導(dǎo)大家成為我的粉絲�！�
在漲粉的同時，“老板娘”也很注重粉絲質(zhì)量，總是站在客人的角度去想思考，注重粉絲維護(hù)，“我跟客人是走心的，整個帶貨的過程也是蠻走心的，絕對不是為了賣貨而賣貨。”
在所有銷售環(huán)節(jié)中，“老板娘”對售后最為在意，“我認(rèn)為售后服務(wù)這塊比售前還重要，客戶如果不滿意，退換貨一定要及時跟進(jìn)�！�
對于自家的服裝風(fēng)格定位，“老板娘”一直堅持“知性優(yōu)雅”路線�！拔蚁雸猿衷O(shè)計自己喜歡的東西，因為我能看得懂，越是能看懂就越能挖掘，而且自己設(shè)計生產(chǎn)的服裝搭配起來是更有靈魂的�！�
品質(zhì)是優(yōu)雅的支撐，因此“老板娘”對于服裝品質(zhì)的把控也有極高的要求，“因為我自己也搞生產(chǎn)，我非常注重工藝，比如一個很簡單的襯衣，我也會在他領(lǐng)口和袖口做個細(xì)小的工藝，一顆珠，或者是繡朵花�！�
除了在設(shè)計工藝，在面料質(zhì)感上“老板娘”也很有信心�！拔覍γ媪线@一塊很講究，在這方面是不可以妥協(xié)的，不怕價格貴，所以我在快手上一路帶高貨帶貴貨，多貴的都敢賣。”
除此之外，隨快手電商的持續(xù)進(jìn)化，用戶的消費(fèi)需求也逐漸升級，涵蓋一二線城市與新消費(fèi)市場的多元用戶構(gòu)成，也讓“老板娘”有了銷售高客單價服裝的底氣。
“現(xiàn)在人們都追求更有質(zhì)感的高品質(zhì)生活，這也要求我們更專業(yè)，對面料要懂，對各個方面的設(shè)計都要懂，自己生產(chǎn)出來的才是最具有性價比的，才能在快手走的遠(yuǎn)�！�
在“老板娘”32人的團(tuán)隊中，僅是設(shè)計團(tuán)隊就占了25個，“我們需要在市場上不斷地逛，不斷地瀏覽一些資訊網(wǎng)，各種國內(nèi)外一線品牌我們要記住他的元素……”
除了設(shè)計和生產(chǎn)的專業(yè)度外，直播帶貨中主播的專業(yè)程度也在“老板娘”的考慮之內(nèi)，“我每天直播前都會做大量的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品的知識掌控和對面料工藝需要做到了如指掌。”
與“老板娘”模式的類似，快手上也有一批專注于小眾垂類的高客單價電商主播做出了不錯的成績。例如專注于銷售桑蠶絲的主播王巖月銷售額超千萬，借助快手電商優(yōu)勢實現(xiàn)了小眾垂類的破圈。
精準(zhǔn)定位垂直品類，依托快手平臺強(qiáng)信任模式，在頭部主播已經(jīng)成熟的同時，快手健康的電商生態(tài)也孕育著更多具備自身特色的中腰部垂類主播，憑借自身獨(dú)一無二的氣質(zhì)探索出良性生長的發(fā)展空間。
（記者 趙琦）
