抽中一臺手機，卻被平臺告知由于“抽獎設(shè)置失誤”將補寄其他獎品；成功搶到平價飛天茅臺，卻遭遇平臺砍單，被告知取消原因是“出現(xiàn)了相似地址”……有媒體近日采訪發(fā)現(xiàn)，一些平臺企業(yè)營銷活動看上去很美，實則套路滿滿，消費者質(zhì)疑其真實目的是為拉新或引流。

　　近年來，電商平臺間競爭日益激烈，商家為吸引消費者，通過各種營銷活動促銷，這本身并沒有問題。但一些商家營銷活動“畫大餅”，消費者熱情參與后，卻拿不到獎品或商品。此外，有的商家還通過網(wǎng)絡抽獎推銷或贈送偽劣產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品。這些商家并非真心讓利，而是將其當成“誘餌”，給消費者設(shè)陷阱。

　　營銷活動“畫大餅”，這種不誠信行為不僅損害消費者權(quán)益，而且涉嫌消費欺詐。自2020年12月1日起施行的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》為各類營銷“立規(guī)”。其中規(guī)定，經(jīng)營者開展促銷活動應當真實準確，清晰醒目標示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者公眾。這也理應成為各類營銷活動的底線。

　　因此，對商家“畫大餅”欺騙消費者不能縱容。監(jiān)管部門要嚴格執(zhí)法，加強對平臺商家的監(jiān)管；同時暢通維權(quán)渠道，降低消費者維權(quán)成本。電商平臺也要加強入駐商家管理，督促商家誠信經(jīng)營。只有監(jiān)管部門、平臺都守土有責，為商家營銷活動劃定紅線與雷區(qū)，給商家戴好“緊箍”，才有利于營造良好消費環(huán)境，更好保護消費者權(quán)益。

　　商家營銷時也要“多一些真誠，少一些套路”。要知道，只有誠信經(jīng)營才能贏得消費者信任，營銷活動“畫大餅”是一種短視行為，最終是在給自己“挖坑”。

（戴先任）