11月18日，歐萊雅就“雙11”差價(jià)風(fēng)波致歉。促銷價(jià)格引爭(zhēng)議，反映出商家促銷的問題不少。要實(shí)現(xiàn)最終吸引、留住消費(fèi)者的目的，促銷更應(yīng)誠(chéng)信守諾。

　　不管是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法，還是電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，我國(guó)都對(duì)這種虛假宣傳行為做出明確禁止的規(guī)定。商家應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)信息，不得使用虛假或引人誤解的手段欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　網(wǎng)購(gòu)環(huán)境下，稍有不慎，消費(fèi)者就會(huì)掉入價(jià)格陷阱，大呼“買貴了”，交了“智商稅”。中消協(xié)公布的2021“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情監(jiān)測(cè)顯示，在10月20日至11月12日的24天內(nèi)，共收集有關(guān)“價(jià)格爭(zhēng)議”類負(fù)面信息919382條，日均38308條。中消協(xié)還點(diǎn)名歐萊雅，將“付款10天不見歐萊雅”作為典型案例予以公布。

　　不論哪種購(gòu)物場(chǎng)景，商家都應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，建立完善、公開、公平、透明的促銷機(jī)制，才能更好地達(dá)到銷售目的。若是虛假宣傳，甚至實(shí)行價(jià)格欺詐，不僅消費(fèi)者不買賬，法律也不會(huì)允許。圍繞網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、價(jià)格欺詐等問題，相關(guān)部門應(yīng)加大查處治理力度。

（李萬祥）