當(dāng)前，疫情正處于快速發(fā)展期，疫情防控進(jìn)入新階段，越來(lái)越多的小伙伴“陽(yáng)”了，銀行網(wǎng)點(diǎn)的開門營(yíng)業(yè)也受到了不小的影響，但是，興業(yè)銀行臺(tái)州分行的工作人員們始終堅(jiān)持以客戶為中心，“疫”不容辭，全力保障各項(xiàng)工作，確保在疫情期間服務(wù)不停歇。他們挺起了特殊時(shí)期的興業(yè)脊梁，為冬日里的客戶送去了溫暖。

　　我是黨員，我?guī)ь^

　　“金融服務(wù)不停歇，正是年末關(guān)鍵時(shí)刻，分行需要我，我是黨員，我?guī)ь^�！币痪浜�(jiǎn)單的話語(yǔ)，卻是一種大無(wú)畏的擔(dān)當(dāng)精神。面臨疫情放開的沖擊，超過半數(shù)的同事感染了新冠病毒并出現(xiàn)相關(guān)癥狀。而年底正是忙碌的時(shí)候，面臨因人手緊張導(dǎo)致的種種問題，臺(tái)州分行黨員突擊隊(duì)挺身而出，頂著高燒、忍著咳嗽，搶抓時(shí)間，快速集結(jié)，集中辦公，千方百計(jì)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，維護(hù)各種工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。在防控疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，黨員突擊隊(duì)不避艱辛、不畏風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、頂?shù)蒙先�，用�?zé)任與擔(dān)當(dāng)筑起疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)防線。

　　我是逆行者，我在崗

　　12月28日，是黃巖支行零售客戶經(jīng)理王馨穎高燒的第6天，渾身酸痛無(wú)力。但前幾天她接到了一通特殊的電話，因客戶平時(shí)都在外地，僅這幾日在臺(tái)州。12月底前必須將兩筆房貸的貸款審批、過戶手續(xù)辦理完畢。她不假思索，秉承著“客戶利益高于一切”的理念，忍著高燒迅速回到工作崗位上，打印合同、整理資料、跑辦證中心，趕了兩天將全部手續(xù)辦完，保質(zhì)保量解決了客戶的燃眉之急，獲得了客戶的真誠(chéng)贊賞。服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)見精神。王馨穎特事特辦、心系客戶，急客戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“客戶至上”，展現(xiàn)出了不凡的“興業(yè)”力量！

　　“您好，大媽，請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”“大媽，您放心，這錢我們都消過毒！”玉環(huán)支行的柜員們左手消毒液，右手體溫槍，班前忙消殺，上班站大堂。他們沒有任何推托和怨言，冒著疫情堅(jiān)守崗位。在家的同事針對(duì)客戶不能外出辦業(yè)務(wù)的情況，堅(jiān)持每天電話聯(lián)系和微信服務(wù)，幫助客戶完成12月的網(wǎng)上對(duì)賬及利息催收，耐心釋疑答惑，幫助解決金融難題，用心用情守護(hù)著每一位客戶，用金融服務(wù)有力地支持抗疫防疫。

　　我是興業(yè)人，我來(lái)幫

　　“小張，謝謝你�？乖�現(xiàn)在真的是稀缺資源啊”。一位耄耋老人激動(dòng)地說(shuō)道。“抗原試劑您收好，出門口罩一定要戴，千萬(wàn)別到人多的地方聚集，生活上有啥需要的，身體上不舒服，有發(fā)熱的話，您可以馬上聯(lián)系我�！迸d業(yè)銀行椒江支行黨員張宇翔對(duì)這位老人說(shuō)。

　　隨著防疫政策的優(yōu)化調(diào)整，疫情防控進(jìn)入了新階段，在藥品暫時(shí)短缺的情況下。椒江支行黨員張宇翔在網(wǎng)上通過不同網(wǎng)站搶購(gòu)幾盒抗原，為其名下管戶的高齡客戶送去抗原。他急客戶所急，真正把服務(wù)送到老人面前，送到他們心坎上，讓老年人感受到了“興業(yè)溫度”。

　　疫情終會(huì)過去，服務(wù)永不停歇。下一步，興業(yè)銀行臺(tái)州分行將全力以赴做好金融服務(wù)保障，勇戰(zhàn)疫情，共克時(shí)艱，以實(shí)際行動(dòng)“同題共答”做好疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展“必答題”，為助力實(shí)現(xiàn)2022年各項(xiàng)業(yè)務(wù)圓滿收官，決戰(zhàn)新年“開門紅”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。