一網(wǎng)通辦，長(zhǎng)興曹家橋村便民窗口高效服務(wù)解民憂
3月26日，浙江省長(zhǎng)興縣畫溪街道曹家橋村便民服務(wù)中心工作人員通過檔案查詢服務(wù)，幫助村民快速解決拆舊建新房時(shí)遇到的難題，贏得群眾點(diǎn)贊。
村民董末龍因家中房子急需拆舊建新，根據(jù)政策要求，要提供其與前妻的離婚協(xié)議中關(guān)于有無房產(chǎn)分割的證明材料。但由于其前妻為外省戶籍且雙方離婚已十余年，原始協(xié)議早已遺失，董末龍一度認(rèn)為辦理無望，心里很著急。
曹家橋村便民服務(wù)中心窗口工作人員彭飛飛了解到董末龍的情況后，立即啟動(dòng)便民服務(wù)程序。彭飛飛安慰董末龍說：“您別著急，現(xiàn)在婚姻檔案可以通過系統(tǒng)查詢?cè)加涗�。”隨后，彭飛飛根據(jù)董末龍?zhí)峁┑碾x婚大致年份，通過檔案一體化系統(tǒng)平臺(tái)提交查詢申請(qǐng)。僅用時(shí)8分鐘，電子檔案系統(tǒng)便出現(xiàn)了當(dāng)年完整的離婚協(xié)議書掃描件，清晰載明協(xié)議內(nèi)容條款。董末龍拿著打印好的材料連連感嘆道：“沒想到十幾年前的檔案還能這么快查到，便民服務(wù)真是幫了大忙�！倍�?jiān)谝庖姴纠飳懙溃骸靶〈翱谡宫F(xiàn)大作為，這樣的便民服務(wù)我們真心歡迎！”
近年來，曹家橋村便民服務(wù)中心深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，配備了高拍儀、電子簽章等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案查詢“一鍵申請(qǐng)、立等可取”，同時(shí)針對(duì)老年人等特殊群體提供全程幫辦服務(wù)，不斷提升服務(wù)效能。截至目前，已累計(jì)辦理檔案查詢業(yè)務(wù)47件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至10分鐘內(nèi)。
