7月7日至7月9日，面對臺風(fēng)“丹娜絲”帶來的嚴峻防汛形勢，平安產(chǎn)險臺州中心支公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立專項工作小組，以實際行動助力防災(zāi)減災(zāi)，并開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，全力守護客戶生命財產(chǎn)安全。

　　 趕在風(fēng)雨前，讓平安扎根

　　7月7日，平安產(chǎn)險臺州中心支公司積極統(tǒng)籌做好災(zāi)前防御，共計排查低洼路段19個；配備拖車47輛、殘拍商10家、三電外修家5家、保全場地7處；成立黨員先鋒隊和青年突擊隊隨時待命。同時，依托平安鷹眼系統(tǒng)，在災(zāi)前觀測臺風(fēng)路徑、受災(zāi)地區(qū)降水量分布情況，開展線上預(yù)警和線下排查；通過平安好車主每兩小時推送臺風(fēng)天氣預(yù)警、易澇路段提醒、易受災(zāi)區(qū)域以及一鍵自助理賠等提示消息；主動聯(lián)合車主服務(wù)中心等單位設(shè)立安全停車場，準(zhǔn)備向高危區(qū)客戶提供免費停車服務(wù)；此外，在行業(yè)內(nèi)溝通統(tǒng)一四大家水淹車定損標(biāo)準(zhǔn)、施救費標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況啟動施救車輛、保全場地共享，實行無差別施救。期間，風(fēng)控人員實地查勘防臺減損措施，走訪企財險和工程險客戶9個，針對高風(fēng)險區(qū)域出具防災(zāi)減損建議書，并送去防風(fēng)繩、防水罩等防災(zāi)減災(zāi)物資。

　　風(fēng)雨不辭行，守牢安全線

　　在溫嶺北城街道低洼路段因雨量過大、下水道被樹葉堵塞形成嚴重積水。平安產(chǎn)險溫嶺支公司理賠員駐守該路段，引導(dǎo)車輛繞行積水區(qū)域，并為熄火受困車輛聯(lián)系拖車實施救援。

　　7月7日短短兩小時降雨溫嶺城東街道九龍小區(qū)附近道路入口積水超25厘米，平安產(chǎn)險溫嶺支公司理賠員主動聯(lián)系小區(qū)物業(yè)主管溝通開放地下停車場，方便周邊車輛及時入庫，同時與物業(yè)協(xié)調(diào)拖車、抽水泵等救援設(shè)備迅速就位，助力車輛財產(chǎn)安全。

　　7月8日，椒江東兆路段因持續(xù)暴雨出現(xiàn)嚴重積水，最深處已近膝蓋。途經(jīng)此處僅入職三天的00后小伙潘業(yè)鑫發(fā)現(xiàn)，部分車輛冒險涉水通過，存在熄火風(fēng)險;同時若持續(xù)降雨積水還會不斷上漲，可能沒到沿街路面甚至到沿街商鋪。他冒雨指引過往車輛繞行，看到已有消防隊員在水中排查排水口，他直接蹚入渾濁的積水中協(xié)助作業(yè)，合力撬開三個窨井蓋。半小時后該路段積水明顯消退，交通秩序得以恢復(fù)。

　　風(fēng)過雨歇處，理賠護歸途

　　風(fēng)雨中的愁盼，隨處都有平安人用行動幫助消解。隨著“丹娜絲”二次三次登陸，全體“橙衣衛(wèi)士”立即按照預(yù)案投入“戰(zhàn)斗”——查勘車輛頂風(fēng)冒雨奔赴現(xiàn)場，線上理賠通道全線開通，保障受災(zāi)客戶權(quán)益。

　　7月8日，受臺風(fēng)“丹娜絲”強降雨影響，臺州椒江區(qū)一棵大樹傾倒，砸中路邊車輛。平安產(chǎn)險臺州中心支公司迅速響應(yīng)，高

　　效協(xié)調(diào)救援資源，從查勘到賠付僅用90分鐘完成“丹娜絲”首筆賠款，獲得車主張先生的誠摯感謝。同時組織青年突擊隊，對周邊行道樹展開安全隱患排查，防止次生災(zāi)害發(fā)生。

　　7月8日，在三門接到一位外籍客戶的緊急報案：車輛因天窗漏水導(dǎo)致座椅地墊嚴重積水，客戶擔(dān)憂電路受損。令人驚嘆的是，平安產(chǎn)險三門支公司在接案后僅用20分鐘便頂風(fēng)冒雨趕到現(xiàn)場。經(jīng)專業(yè)檢查確認漏水情況后，他當(dāng)即啟動應(yīng)急預(yù)案15分鐘完成協(xié)調(diào)拖車，妥善保護車輛電路系統(tǒng)。原本只想備案的外籍客戶深受感動："在如此極端的天氣下，沒想到平安的服務(wù)竟比陽光降臨得還要迅速！ ”

　　在溫嶺市步達鞋業(yè)附近積水路段，一輛黑色轎車因涉水過深熄火，水位不斷上漲，車主焦急萬分。正在巡查的平安產(chǎn)險臺州中支黨員先鋒隊隊員余宏應(yīng)、趙豪鵬發(fā)現(xiàn)險情后，立即展開救援——余宏應(yīng)當(dāng)即聯(lián)系附近合作修理廠調(diào)度拖車，并不斷安撫車主情緒；趙豪鵬同步協(xié)調(diào)理賠綠色通道。從發(fā)現(xiàn)險情到成功拖離，全程僅用15分鐘。救援完成后，兩人分頭行動：一人全程跟進理賠手續(xù)，確保"零等待"賠付；另一人主動駕車護送受驚車主安全返家。

　　此次應(yīng)對臺風(fēng)“丹娜絲”，平安產(chǎn)險臺州中心支公司充分發(fā)揮科技優(yōu)勢和專業(yè)能力，通過全流程的風(fēng)險管控和服務(wù)保障，積極助力企業(yè)、群眾抗擊臺風(fēng)災(zāi)害，快速理賠擔(dān)當(dāng)責(zé)任。未來，平安產(chǎn)險臺州中心支公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)讓生活更簡單”的理念，不斷提升風(fēng)險減量服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，為社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展貢獻平安力量。