杭州銀行溫州分行立足網點開展“防詐騙”“非法集資”“存款保險”等消費者權益保護宣傳教育，建立常態(tài)化宣傳教育模式，增強金融消費者維權意識。

　　該分行根據客戶群體有側重地策劃宣傳方式，針對城市和鄉(xiāng)村人群、青少年和老齡人群等進行科學劃分，有針對性地作出金融教育安排。大力推進“雛鷹計劃”“送金融知識下鄉(xiāng)”“送金融知識進企業(yè)”“服務特殊群體”等宣教品牌建設。加強重點地區(qū)宣傳，對產業(yè)聚集區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)、商務寫字樓、拆遷區(qū)等人員密集區(qū)域，加大宣傳力度；加強重點人群宣傳，對老年人、農村居民、進城務工人員、學生等維權意識較弱的群體，加大宣傳力度；加強重點內容宣傳，對個人金融信息保護、防詐騙、反洗錢、民間借貸、非法理財、金融消費者爭議解決等金融知識，加大宣傳力度。

　　該分行借助“杭銀消保之聲”公眾號積極推動線上宣教模式，以微信朋友圈為宣傳載體，網絡直播間、云課堂等為抓手，探索打造線上特色宣教欄目；線下宣傳教育采用“請進行”和“走出去”相結合，充分利用節(jié)假日契機將客戶“請進行”，開設消保專題“一堂課”，如青少年之“金融第一課”、老年人之“反假貨幣一堂課”等；線下主要發(fā)揮消保人員隊伍作用，進社區(qū)、進學校、進農村、進企業(yè)、進市場開展消保維權活動，在公園、車站、老人院、社區(qū)、商場等附近設置“移動宣傳點”，普及消保知識。

　　胡陳也